Kundeservice

Hos Jada Light samarbejder vi kun med brands, der leverer professionel kvalitet og lang holdbarhed. Vi tilbyder både vores eget brand og nøje udvalgte internationale mærker, som er kendt for innovation og æstetik inden for belysning og juleudsmykning:

JadaLight PRO
Vores eget brand – udviklet til det nordiske klima og professionelle behov. JadaLight PRO-lyskæder er robuste, modulopbyggede og skabt erhverv, der ønsker driftssikker og smuk belysning med 2 års garanti. 

JadaLight HOME
Vores eget brand - udviklet til private hjem der ønsker semi-professionelle lyskæder, med lavt energiforbrug og mange gode funktionaliter.

Blachere Illumination
En af verdens førende producenter af dekorativ belysning til byer, events og erhverv. Kendt for kreativt design og bæredygtige løsninger.

Blachere Illumination – Lea Light
Retail-serien fra Blachere, som bringer den professionelle kvalitet hjem til private. Perfekt til dig, der ønsker eksklusiv belysning i hjemmet.

ADAL
Eksperter i kunstige juletræer, gran og julekugler. ADAL kombinerer naturtro design med holdbarhed og elegance – ideelt til både indendørs og udendørs brug.

Guirlando
Specialister i julekugler og pynt med et klassisk og luksuriøst udtryk. Guirlando er kendt for deres håndværk og detaljerigdom.

MAG
Eksperter i kunstige juletræer, gran og julekugler. MAG er kendetegnet for høj kvalitet og flot design i professionel kvalitet.

Ja, mange af vores produkter er designet til at kunne holde til det danske vintervejr. Under hvert produkt kan du se, om det er godkendt til udendørs brug (fx via IP-klassificering).

Vi tilbyder kun nøje udvalgte produkter i professionel kvalitet - testet til det danske vejr og op til IP69-klassificering.

Alt fra IP44 og opefter er godkendt til udendørs brug. Jo højere IP jo bedre kan det tåle regn og slud. 

Lyskæder med 230V tilsluttes direkte til almindelige stikkontakter og er velegnede til både indendørs og udendørs brug – især til større installationer som facader, træer og granudsmykning.

Her er nogle vigtige ting at huske:

• 230V kræver strømtilslutning: Sørg for, at du har adgang til en stikkontakt der, hvor lyskæden skal bruges.
• De er ikke batteridrevne: Du skal planlægge kabelføring og eventuelt bruge forlængerledninger godkendt til udendørs brug.
• Tjek IP-klassificeringen: Skal lyskæden bruges udendørs, skal den som minimum være IP44 eller højere for at tåle regn og fugt.
• Sikkerhed først: Brug kun lyskæder med CE-mærkning og godkendte stik – især ved udendørs brug.
• Kan ikke kobles sammen uendeligt: Tjek hvor mange lyskæder der kan kobles sammen i én strømføring, hvis du skal bruge flere.

Har du brug for hjælp til at vælge den rigtige type lyskæde, er du altid velkommen til at kontakte os.

Lyskæder med 36V er et populært valg til professionel julebelysning, især udendørs, da de kombinerer lav spænding med høj sikkerhed og god lysstyrke.

Her er det vigtigste at vide:

• Kræver transformer: 36V lyskæder kan ikke tilsluttes direkte til stikkontakt. Du skal bruge en passende transformer, som omformer 230V til 36V.
• Sikkerhed: Lavspænding betyder mindre risiko ved fugt og regn – ideelt til offentlige rum og store installationer.
• Sammenkobling: Mange 36V systemer er modulopbyggede og kan kobles sammen i lange stræk – men tjek altid hvor mange meter du må koble på én transformer.
• Kompatibilitet: Sørg for at alle komponenter (lys, kabler, transformer) passer sammen – helst fra samme producent eller system.

24V lyskæder bruges ofte til mindre installationer eller steder hvor ekstra lav spænding er påkrævet, f.eks. i butiksvinduer, dekorationer tæt på mennesker eller følsomme områder.

Vigtige punkter:

• Kræver transformer: Ligesom 36V skal 24V lyskæder tilsluttes via en transformer – de må ikke sættes direkte i stikkontakten.
• Ekstra lav spænding: Giver høj sikkerhed og lav varmeudvikling – godt til steder med børn, dyr eller brandfølsomme materialer.
• Begrænset længde: 24V systemer har typisk kortere maksimal længde pr. strømtilslutning end 36V – tjek specifikationerne.
• Perfekt til detaljer: Bruges ofte til mindre dekorationer, figurer og præcise lysinstallationer.

Når du modtager dit kunstige juletræ, din grankrans eller granbue, vil grenene være foldet ind for at minimere transportvolumen. Det betyder, at produktet ikke har sin fulde størrelse eller form ved levering.
For at få det ønskede udtryk og den rette fylde, skal du folde og "puffe" grenene ud én efter én. Tag fat i hver gren og bøj dem forsigtigt udad og opad, så de fylder og dækker jævnt. Arbejd dig systematisk igennem hele produktet, indtil du har opnået den form og det udtryk, du ønsker.
Bemærk: De mål, du har bestilt (f.eks. diameter), angiver den potentielle størrelse, når produktet er foldet flot ud og formet korrekt.

Vi leverer som regel inden for 1-3 hverdage. Fragtprisen afhænger af ordrestørrelse og varernes fragtpris – du får altid vist den præcise pris, inden du gennemfører din bestilling. Leveringstiden på varer der sendes fra fjernlager kan være op til 30 dage eller mere. 

Vi tilbyder gratis fragt ved køb over 3.500kr.

Du har 14 dages fuld returret. Varen skal returneres i samme stand og emballage, som da du modtog den. Kontakt os, hvis du ønsker at returnere en ordre, så hjælper vi dig godt videre.

Skulle din vare mod forventning være beskadiget eller defekt ved modtagelse, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt – så finder vi en løsning.

Vi bruger sikre betalingsløsninger og beskytter dine oplysninger efter gældende GDPR-regler. Du kan trygt handle hos os. 

Vi tilbyder erhvervskunder at opleve vores showroom i Rødekro, som er Skandinaviens største showroom med julebelysning. Kontakt os for at booke en fremvisning. 

+70 20 00 03

Du er altid velkommen til at kontakte os – vi guider dig gerne til den løsning, der passer bedst til dit projekt.

Jada Light
+45 70 20 00 03
hejsa@jadagroup.dk