Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Jada Group ApS
Agtrup Midtskovvej 115
6091 Bjert
CVR nr.: 39 89 27 82
Telefon: 70200003
Email: info@jadagroup.dk

Betingelser til erhverv

Introduktion

Disse bestemmelser finder anvendelse som en del af udbuddet og levering, medmindre andet er skriftligt aftalt og accepteret af Jada Group ApS.

Priser til erhverv (kunder der er logget ind som erhvervskunde på jadalight.dk)

Hos Jada Group ApS er alle priserne i danske kroner og angivet ekskl. 25% Moms, når man er logget ind som erhvervskunde på jadalight.dk. Vi forbeholder os ret til dagligt at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Websitet opdateres dagligt. Der tages forbehold for udsolgte og udlejede varer.

Fragtpriser til erhverv:

Fragt er altid på forespørgsel og efter regning, uanset hvad der fremgår på webshoppen.

Betaling på jadalight.dk

Jada Group ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, ApplePay, GooglePay og Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Kunder der betaler med erhvervskort eller udenlandske kort betaler op til 2,9% af beløbet i gebyr til kortudsteder. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. Moms for private og ekskl. Moms for erhverv. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer og udlejede varer.

Tilbud og salg

Tilbuddet gælder i 30 dage fra datoen for tilbuddet, medmindre andet er skriftligt aftalt. 

Ved accept af tilbuddet fremsendes ordrebekræftelse.

Ordrebekræftelsen anses for accepteret af køber, medmindre der inden for en uge er fremført en skriftlig indsigelse. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem det oprindelige tilbud og købers accept gælder ordrebekræftelsen som aftaledokumentet.

Priser

Priserne er baseret på gældende valutakurser og råvarepriser.

Ved væsentlige ændringer, forbeholder Jada Group ApS sig ret til at ændre prisen tilsvarende.

Alle priser er ekskl. 25% moms, fragt, opsætning, nedtagning og tilslutning til elnettet, hvis det kræves udført af autoriseret elektriker.

Levering

Leveringstiden for de bestilte produkter, der normalt angivet i tilbuddet, ordrebekræftelse eller leveringskontrakt, skal betragtes som vejledende. Hvis den aftalte leveringstid ikke overholdes og forsinkelser opstår, fører dette ikke til ansvar for Jada Group ApS.

Ved force majeure er Jada Group ApS ikke ansvarlig for konsekvenserne heraf.

Betalingsbetingelser standardprodukter

Onlineordrer via jadalight.dk betales forud. Andre tilbud til erhverv faktureres med betalingsbetingelse netto 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.

Ved for sen betaling, bortfalder alle rabatter og Jada Group ApS opkræver morarenter i overensstemmelse med nærværende lovbestemte satser.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, faktureres det fulde beløb ved bekræftet ankomst af varerne til Jada Groups lager.

Betalingsbetingelser specialprodukter

Ved ordrebekræftelse faktureres 50% af varens værdi med 8 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Medmindre andet er aftalt skriftligt, faktureres resten ved bekræftet ankomst til Jada Groups lager. Ved for sen betaling, bortfalder alle rabatter og Jada Group ApS opkræver morarenter i overensstemmelse med nærværende lovbestemte satser.

Ejerskab

Jada Group ApS ejer det leverede, indtil der er fuldt betalt.

Hvis varer og tjenesteydelser leveres i henhold til ordrebekræftelse og betaling ikke finder sted efter gentagne rykkere, så accepteres det, at Jada Group ApS eller et firma på vegne af Jada Group ApS kan bringe de leverede produkter tilbage uden forudgående aftale. Dette fritager ikke køber for betaling af omkostninger forbundet med enhver montage eller demontage af de leverede produkter.

Garanti

Garantiperiode begynder fra den dag leveringen er afsluttet.

Jada Group ApS giver 1 års garanti på elektriske komponenter (transformere, stikkontakter), gældende fra leveringsdato. Dette gælder ikke varer i ’Genlys’ kategorien. Der er ikke garanti på selve lyskilden. Garantien dækker ikke følgeskader på andre produkter og anden installation. De fleste lyskilder vil med tiden ændre karakter og vil derfor ikke blive accepteret som en klage, Hvis dette anses som en normal forandringsproces for denne type lyskilder. Ved egen montering yder Jada Group ApS ingen garanti hverken på produktet eller montagen.

Omkostninger i forbindelse med garantireparationer / udskiftning og fragt afholdes af køber.

Klager / reklamation

Eventuelle reklamationer skal ske skriftligt inden 8 dage efter modtagelsen af varer. Accepteret følgeseddel betragtes som godkendelse af fejlfri levering. Produktet må ikke blive repareret af andre uden skriftlig godkendelse fra Jada Group ApS. Hvis dette er tilfældet, fritages Jada Group ApS derefter fra enhver garantiforpligtelse. Klager berettiger ikke køber til helt eller delvist tilbageholdelse af betaling. Returnering af varer må ikke finde sted uden at have indgået skriftlig aftale herom.

Skader forårsaget af ydre påvirkninger, anses ikke som en reklamation.

Designs

Alle designs, herunder men ikke begrænset til tegninger, simuleringer, modeller, værktøjer og specifikationer leveret til køber før under eller efter leveringen, forbliver Jada Group ApS ejendom, uanset om køber helt eller delvist, direkte eller indirekte har betalt omkostningerne til disse, og nyder ophavsretlig beskyttelse. Køber må ikke uden tilladelse fra Jada Group ApS bruge produkternes specifikationer med undtagelse for at sikre levering, drift og vedligeholdelse. Køber må ikke kopiere, videregive eller overføre de ovennævnte oplysninger til tredjemand uden tilladelse fra Jada Group ApS. Begrundet mistanke om tilbudsmodtagers overdragelse af Designs til tredjemand som udgør et potentielt ophavsretligt værk, forelægges fogedretten i Kolding til bevissikringsundersøgelse efterfulgt af, om nødvendigt, erstatning for tabt fortjeneste, tilbagekaldelse eller tilintetgørelse af værket samt øvrige hjemlede sanktioner såsom, men ikke begrænset til, bødestraf.

Montering Jada Group ApS

Enhver montage udføres på købers regning, medmindre andet er skriftligt aftalt.

I de tilfælde, hvor det er på forhånd, er aftalt fast pris på installation, kræver dette fri og uhindret adgang til opstillingsstedet, så installationsarbejdet kan udføres kontinuerligt, og at arbejdet kan udføres inden for normal arbejdstid. Eventuelle yderligere omkostninger ved ændringer af dette, betales af køber.

Det påhviler køber for egen regning at sørge for:

1. alt arbejde i forbindelse med og tilslutning af elektricitet til dekorationen, der leveres med powerkabel (med eller uden et stik).
2. at Jada Group ApS har fri adgang til uafbrudt udførelse af montagen
3. At dække udgifter som følge af forsinkelse, udsættelse eller lignende opstået ved årsager uden for Jada Groups ApS ansvar.
4. At dække udgifter som følge af Force majeure, herunder særligt voldsomt vejr.

Montering af køber selv

Køber tager ansvar for montage og opbevaring, samt ansvar for korrekt behandling af juleudsmykningen. Ref. punkt "Garanti".

Opbevaring

Ved opbevaring af juleudsmykning på Jada Group ApS lager, opkræves køber årlig forhåndsaftalt lejeafgift pr. kvm. Emballering og håndtering på lager er ikke inkluderet.

Parterne kan opsige lejeaftalen med 30 dages frist fra den 1. i måneden.

Forsendelse

Varer afsendes normalt EXW fabrik Europa, medmindre andet er aftalt skriftligt. Køber bærer alle risici og omkostninger forbundet med at bringe varerne til deres destination. Dette gælder også for midlertidig opbevaring / omladning på Jada Group ApS lager i Rødekro. Køber skal straks give sin indsigelse til speditionsselskabet, hvis der er opstået en form for skade under transporten.

Lejebetingelser

Enhver aftale om leje af produkter sker i henhold til nedenstående leje- og leveringsbetingelser, medmindre disse betingelser er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale med Jada Group ApS. Der tages forbehold for fejl og ændringer på websiden, annoncer, brochurer og andet salgsmateriale. Evt. fejl og ændringer kan ikke gøres gældende overfor Jada Group ApS.

Ansvar og forpligtelser

Lejer har det fulde ansvar i lejeperioden for alle produkter, leveret og eller opstillet af Jada Group ApS. Lejer bærer den fulde risiko og ansvaret for de lejede produkter i lejeperioden, herunder også for sikkerhedsmæssige kontroller og nødvendige vedligeholdelser. Lejer er således ansvarlig for alle typer af skader, tyverier og hærværk, samt skader på lejers eller tredjemands person eller ejendom ved hændeligt eller uagtsomt forhold. Lejer er forpligtet til selv at tegne en ansvarsforsikring, som kan dække ansvaret for skader på lejers eller tredjemands ting, person eller ejendom, som kan forvoldes når det lejede er i brug. Lejer er forpligtet til, ved lejemålets ophør, at tilbagelevere de lejede produkter i samme stand som ved modtagelsen, dvs. rengjort og uden fejl og mangler. Det lejede vil efter returnering til udlejer blive efterset, og lejer hæfter fuldt ud for skader, mangler, mangelfuld rengøring o. lign. som kan konstateres ved lejemålets ophør. Kan de udlejede produkter ikke repareres vil lejer blive pålagt at betale en ny til listepriser.
Udlejer har produktansvarsforsikring op til 10 millioner kr.
Udlejer forbeholder sig ret til på ethvert tidspunkt at besigtige de lejede produkter i udlejningsperioden.

Betaling

Lejepriserne er for 1 uge (7 dage) og eksklusive fragt, moms, montage, nedtagning og eventuel leje af lift.

Levering

Jada Group ApS forpligter sig til at levere de lejede produkter til tiden jf. booking og have produkterne klar til brug efter aftale. Lejer skal sikre der er fri passage til og fra opsætningsstedet. Lejeperioden starter, når produkterne forlader Jada Groups lager og slutter når produkterne befinder sig på Jada Groups lager igen.

Tyveri

Tyveri og hærværk skal politianmeldes. Lejer forpligter sig til at sikre alle lejede produkter mod tyveri på en forsvarlig måde.

Force majeure

Jada Group ApS forbeholder retten til at annullere ordrer og/eller udskyde evt. aftalt afhentning af produkter, og er samtidig fri for ansvar for enhver manglende, mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvist skyldes omstændigheder, som ligger uden for Jada Groups rimelige kontrolmuligheder. Herunder gældende: oprør, brand, uroligheder, terrorisme, krig, vareknaphed, offentlige forskrifter, lockout, strejke, slowdown, mangel på transport­midler, sygdom, forsinkelse eller mangler ved leverancer fra leverandør, uheld i afprøvning eller produktion, manglende energiforsyning, trafik eller vejrlig herunder lukket bro. Samtlige lejers rettigheder suspenderes eller bortfalder i sådanne tilfælde. lejer kan hverken i tilfælde af annullering eller udskudt effektuering kræve skadeserstatning eller fremsætte noget krav i øvrigt mod Jada Group.

Betingelser til private

Priser til private (og kunder der ikke er logget ind som erhvervskunde på jadalight.dk)

Hos Jada Group ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. 25% moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til dagligt at ændre i priserne uden forudgående samtykke, da websitet opdateres dagligt. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Jada Group ApS modtager betaling med med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, ApplePay, GooglePay og Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. Moms for private og ekskl. Moms for erhverv. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer og udlejede varer.

Levering

Jada Group ApS tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag eller så snart det er muligt.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser til private er fra 50 kr. Fragtpriser til erhverv er på forespørgsel og efter regning.

Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller leveringsstedet, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med Post Nord, GLS, BlueWater eller Freja.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage.
Ved lagervarer kan du forvente at din vare vil blive leveret 1-14 hverdage efter bestillingen, medmindre andet er aftalt.
Ved varer i restordre kan vi ikke på forhånd sige noget om hvor lang leveringstiden er. Kontakt Jada Group ApS på info@jadagroup.dk for at undersøge leveringstiden på din ordre.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Fragtpriser til private:

Fragtprisen fremgår i kurven. Fragt fra 50kr inkl. 25%Moms.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-14 hverdage efter bestillingen, medmindre andet er aftalt.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Jada Group ApS dækker ikke returneringsomkostninger forbundet med returnering.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Jada Group ApS
Norgesvej 2,
6230 Rødekro
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@jadagroup.dk. Udfyld fortrydelsesformularen. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
Jada Group ApS
Norgesvej 2
6230 Rødekro

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Afhentning i butik

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter på vores kontor/lager på Norgesvej 2, 6230 Rødekro. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk på vores kontor/lager.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Jada Group ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@jadagroup.dk